Rulman siparişi, stok durumu, kargo, ödeme ve bayi üyeliği hakkında tüm talep ve sorularınızın cevaplarını burada bulabilirsiniz.

• Sitemizde arayıp bulamadığınız ve satın almak istediğiniz ürünler
• Ürünlerimizle ilgili teknik sorularınız
• Siparişlerinizle ilgili özel talepleriniz

İçin aşağıdaki kanallardan bize ulaşın lütfen!

İletişim:

e-posta: info@atansayrulman.com

Whatsapp: 0537 725 65 94

Tel: 0216 471 12 75

Başvurunuzu takiben ilgili satış temsilcimiz sizinle irtibata geçecek ve işletmeniz ve faaliyet alanınız ile ilgili bilgiler isteyecektir. Hazırlanan dosyanızın onaya sunulmasını takiben 1-2 iş günü içerisinde bayilik onayı ile ilgili bilgilendirilirsiniz.

Bayilik başvurunuz onaylanmadıysa bazı ürünlerde fiyat ve stok bilgileri görüntülenmeyebilir. Onay süreci tamamlandığında sipariş verebilirsiniz.

Bayilik başvurusu yaparak toptan/kurumsal satın alma ayrıcalıkları için değerlendirmeye alınabilirsiniz. Başvuru adımlarını başvuru sayfası üzerinden tamamlayabilirsiniz.

Üye girişi yaptığınızda ürünleri ve içerikleri (tanıtım amaçlı) katalog gibi görüntüleyebilirsiniz. Bizden ürün tanıtımları/ bildirileri ile ilgili e-posta alabilirsiniz. Fiyat ve stok bilgilerini Bayilik başvurusu yaptıktan sonra onay durumunuza göre görebilir ve sipariş verebilirsiniz.

Aradığınız ürünün referansı sitemizde yer almıyorsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sitede yer almayan ürünler talep üzerine tedarik edilebilir.

Standart seriler dışında, özel ölçülü spesiyal rulmanlar da fabrikaya sorulabilir. Taleplerinizi bize e-posta ile bildirmenizi rica ederiz.

Ürün detay sayfasında ürün teknik bilgileri ve ölçüleri bulunmaktadır. Aradığınız bilgiyi bulamazsanız, lütfen bize mesaj atarak sorun, en kısa sürede sizi bilgilendiririz.

Yetkili distribütörü olduğumuz NTN ve SNR markalarına ait rulmanlar stoklarımızda düzenli olarak bulundurulmaktadır. Bunun yanı sıra, başta KSM ve NSK markaları olmak üzere farklı markalara ait ürünler de stoklarımızda yer almaktadır.

Evet, stokta olmayan veya alternatif aradığınız ürünler için muadil rulman önerileri sunabiliriz. Whatsapp yada e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz..

Satışını yaptığımız tüm rulmanlar orijinal ekipman montaj ürünleridir.

Stoklar siparişler ve kullanılan entegrasyonlar doğrultusunda otomatik güncellenebildiği için, stok bilgisi ekrana yansıma anında değişmiş olabilir

Tüm ürünlerimizin stok bilgisi düzenli güncellenmektedir. Sipariş verdiğiniz ürünler stokta mevcutsa aynı gün, kargo saati geçmişse bir sonraki iş günü kargoya verilmektedir.

Stokta bulunmayan ürünler için, ürün detay sayfasında görselin altında bulunan “Stok gelince haber ver” özelliğini kullanabilirsiniz. Ürün tekrar stoğa girdiğinde size otomatik bildirim gönderilir. Eğer aradığınız ürünün referansını bulamazsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Ürüne ihtiyacınız olan adedi sipariş olarak girdiğinizde, sistem stok adet kontrolü yaparak siparişinizi sepete atar. Stoğun bitmesi durumunda sitede “tükendi” bilgisi görünür. 

B2B siparişlerde minimum sipariş tutarı bulunmamaktadır. Ancak toplu alımlarda özel fiyat avantajları sunulmaktadır.

Sipariş numaranızı paylaşarak değişiklik talebinizi bize iletebilirsiniz. Siparişin kargo aşamasında olup olmadığına göre değerlendirme yapılır.

Hesabınıza giriş yaparak siparişlerinizi görüntüleyebilir, sipariş durumlarını kontrol edebilirsiniz. Kargo süreci başladığında kargo/teslimat bilgileri güncellenir.

Sipariş oluşturabilmek için bayilik başvurunuzun onaylı olması gerekir. Onay durumu tamamlandıktan sonra ürünleri seçip sipariş oluşturabilirsiniz.

Evet, Avrupa Yakası'na Salı ve Cuma günleri hariç, Anadolu yakasına ihtiyaç halinde sevkiyat mevcut. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Siparişiniz onaylandığında kargo paket ölçüsü belirlenir ve sipariş bilgisine eklenir. Kargo bedeli teslimat sırasında müşteri tarafından ödenir.

Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve Sürat Kargo ile sevkiyat yapmaktayız.

Hafta içi verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün veya ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Öncelikle kargo şirketinin teslimat bilgisini kontrol edin. Ardından sipariş numaranızı ileterek destek talebi oluşturun; kargo araştırması başlatılabilir.

Kargo süreci başlatıldığında kargo takip bilgileri siparişinizin detayında güncellenir. Takip numarası (varsa) ilgili sipariş üzerinden görüntülenebilir.

Siparişinizin kargoya verileceği süre 1-2 iş günüdür. Sipariş verdikten sonra onay sürecine göre bu süre değişebilir. Kargoya verildiğinde size e-posta/SMS ile bilgilendirme yapılır.

Döviz kurlarındaki dalgalanmalar nedeniyle fiyatların sabit ve sürdürülebilir şekilde sunulabilmesi adına ürünlerimiz Euro cinsinden listelenmektedir. Sepetinize eklediğiniz ürünlerin toplam tutarı ise, işlem anındaki güncel kur üzerinden Türk Lirası (TL) olarak hesaplanmaktadır.

Evet, bayi fiyatlarını görüntüleyebilmek ve sipariş verebilmek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.

Cari ödeme yöntemi, sistemde tanımlanmışsa ödeme sayfasında görünür. Tanımlama için müşteri temsilcinizle görüşerek talepte bulunabilirsiniz. Firmamız şirketinizin değerlendirmesini yapar ve uygun görülürse bir cari limit belirleyebilir

Sipariş ödemelerini Yapı Kredi Bankası, Garanti Bankası, Türkiye İş Bankası, Ziraat Bankası ve Akbank şirket hesaplarımıza Havale/EFT ile yapabilirsiniz.

Mail order seçeneğini ödeme adımında seçtiğinizde, ödeme için gerekli bilgileri ödeme ekranındaki yönlendirmelere göre tamamlayın. (Mail order çekim işlemi için 0537 725 65 94 nolu telefon hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.)

Sitemizde ödeme seçenekleri olarak peşin ödeme, mail order ve (varsa) cari ödeme yöntemi sunulmaktadır. Hangi yöntemin size uygun olduğu ödeme ekranında görünür.

B2B satışlarda iade ve değişim, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda geçerlidir. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz: https://www.atansayrulman.com/garanti-ve-iade-kosullari

İade talepleri “Siparişler > İade Talepleri” sayfasından görüntülenebilir.

1) Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım > Siparişlerim” menüsüne tıklayın. 2) “Sipariş Detayı” butonuna tıklayın. 3) “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın. 4) Sipariş içerisinden iade edilmek istenen ürünleri seçin, iade bilgilerini doldurun ve “İade Formunu Gönder” butonuna tıklayın. 5) Onay uyarısından sonra iade işlemi siteye iletilir. 6) İade edilecek ürünleri hazırlayıp kargo firmasına verin. 7) İade taleplerinizi “Siparişler > İade Talepleri” sayfasından görüntüleyin. 8) İade işlemi onaylandığında, iade işlemini gerçekleştirmek için “Siparişler > Siparişler” sayfasına gidin; ilgili siparişi seçin ve “Daha Fazlası > İade Et” seçeneğine tıklayın.